05 / Banca móvil · México
TRANSFERENCIA DE SALDOS
Hacer legible una decisión financiera antes de pedirla.
Diseñé las pantallas y estados que convierten una oferta de transferencia de saldo en un recorrido secuencial: disponibilidad, importe, tarjeta destino, pago mensual, autorización y comprobante.
Resultado: Flujo diseñado · implementación no documentada
- Rol
- UX / Product Designer
- Contribución
- UI · flows · hierarchy · states
- Insumos
- Research + Product Owners
- Alcance
- Operación financiera móvil
El reto
Diseñar una decisión de crédito que se pueda entender antes de confirmar
Transferir un saldo no es sólo capturar un monto. La persona necesita identificar el crédito disponible, entender cuánto pagará, elegir una tarjeta de otra institución y saber qué ocurrirá después de la solicitud.
El reto de producto era traducir esa operación en una secuencia móvil que mantuviera visibles las condiciones relevantes sin sobrecargar cada paso.
Mi contribución
Convertir insumos de producto en pantallas, jerarquía y estados de uso
Tomé los objetivos de negocio y los antecedentes compartidos por el área especializada de research y los Product Owners para diseñar la UI del flujo: selección, captura, cálculo, verificación, autorización y comprobante.
No atribuyo la investigación a mi trabajo. Mi responsabilidad fue entender los objetivos y beneficios esperados para el usuario final y traducirlos en una interacción clara dentro de la app.
Propuesta de valor
Un flujo que revela la complejidad sólo cuando es necesaria
La propuesta concentra importe, tarjeta que se pagará, pago mensual y plazo. La confirmación aparece cuando los datos relevantes ya están completos.
Decisiones y evidencia
La información financiera avanza junto con el compromiso de la persona
La evidencia se organiza por momento de decisión: contexto de la oferta, captura, selección de tarjeta, confirmación, autorización y comprobante. Cada visual conserva datos de muestra y anonimizados.
01
OFERTA
02
MONTO
03
TARJETA DESTINO
04
AUTORIZACIÓN
05
COMPROBANTE
Impacto y alcance
Una operación compleja definida como un recorrido móvil completo
El resultado verificable es el diseño del flujo y sus pantallas en Figma. No hay documentación que permita afirmar conversión, adopción, implementación o resultados de negocio.
Aprendizajes
En una decisión financiera, el diseño también explica el compromiso
La interfaz no debe pedir una acción antes de que la persona pueda anticipar sus consecuencias. La confianza se construye al ordenar la información correcta antes de cada decisión: disponibilidad, mensualidad, plazo y siguiente paso.
Límites
Diseño documentado, no resultados de producción
Las pantallas son mockups originales seleccionados del flujo, con datos de muestra y anonimizados. El research fue provisto por el área especializada y Product Owners; no se presenta como autoría individual. No hay métricas ni evidencia de lanzamiento disponibles.